网站是由不同功能网页组成，这些网页包含不同类型，例如，最简单的企业网站都需要包含首页，文章页，新闻列表页，产品页，关于我们单页，留言功能等。这样网站有机组合在一起构成整个网站。

但是，用户打开网站链接时候，却出现错误链接，这就让用户感到很失望，辛辛苦苦找到的内容竟然任何内容都看不到。对于网站运营者来说，用户终于找到自己网站，竟然因为错误链接或者死链接就这样白白让用户流失，是非常不划算的。

在定制404页面之前，要先明白其意义所在。

404页面也是产品的一部分，因此可以参考《用户体验要素》的战略层——产品目标、用户需求。404页面的意义，就在这两方面。

网站设计中为了从用户的角度去平衡死链接，可以将死链接做成一个界面，从而引导用户自然的去回到网站首页寻找其他相关内容，从而为网站的用户流失做一个平衡，网站建设做网站前，首先设计好网站的404页面，其次才是落实到网站内容中去，这种做法的好处是能够在网站建设一开始就把网站的死链接和错误链接做成单页面，对用户十分友好。

设计404页面需要让用户告别紧张情绪，通过幽默的文案以及图片内容让访客继续保持着愉悦的心情和好奇心，甚至是对你的404页面表示十分喜欢和好奇，甚至某些时候可以利用一个HTML的网页小游戏完成404页面的设计，设计404页面还需要掌握的技巧有：

1.整体风格上向用户表示歉意，用户不会主动访问404，访问到404让用户很不愉快，道歉可以使用户减少对网站的抱怨，并明确提示用户想要的信息不存在;

2.形象的图片配合文字，让用户直观感受;

3.适当的引导用户，并给他们有用的链接，自动跳转，秒数倒计时也是贴心的服务;

4.其他一些选择，因为访问到404的不止是个人，也有可能是商家;

5.推荐企业网站内的相关热门文章以及商品，不让用户失望而归。

大部分网站设计前都会从网站的结构上入手，通过404页面链接到对用户有价值的导航，也就是说通过404页面转化为404导航，从而引导用户从404页面转移到首页以及其他内容页，避免用户直接关闭网站404页面也属于网站内部设计中的一个关键要点。